Bruksvilkår for Docuflyt

Versjon 4.0 Sist oppdatert: [DATO]

Disse bruksvilkårene ("Vilkårene") regulerer bruk av Docuflyt ("Tjenesten").

Tjenesten leveres av:

Balder Technology AS Org.nr: [ORGNR] Adresse: [ADRESSE] E-post: legal@docuflyt.no

Ved å opprette konto, bruke Tjenesten eller på annen måte akseptere disse Vilkårene inngår du en juridisk bindende avtale med Balder Technology AS.

1. Om Tjenesten

Docuflyt er en nettbasert plattform for dokumenthåndtering og elektronisk signering.

Tjenesten kan brukes av:

privatpersoner
enkeltpersonforetak
selskaper
organisasjoner

Docuflyt tilbyr per publiseringsdato kun Enkel Elektronisk Signatur ("SES") etter eIDAS-forordningen.

Docuflyt tilbyr ikke:

Avansert Elektronisk Signatur (AES)
Kvalifisert Elektronisk Signatur (QES)

Støtte for ytterligere signaturnivåer kan bli tilgjengelig i fremtidige versjoner av Tjenesten.

2. Definisjoner

Kunde Person eller virksomhet som registrerer konto hos Docuflyt.

Bruker Person som gis tilgang til Tjenesten gjennom en konto.

Signatar Person som mottar eller gjennomfører en signering via Tjenesten.

Dokument Fil, kontrakt, avtale eller annet innhold som lastes opp til Tjenesten.

Workspace Kundens område i Docuflyt hvor dokumenter, brukere og signeringsprosesser administreres.

3. Hvem kan bruke Tjenesten

Du må være minst 18 år gammel for å:

opprette konto
inngå avtale med Docuflyt
kjøpe abonnement

Dersom du bruker Tjenesten på vegne av en virksomhet bekrefter du at du har nødvendig myndighet til å representere virksomheten.

4. Ikke juridisk rådgivning

Docuflyt er en programvareplattform.

Informasjon som gis gjennom:

nettsider
dokumentasjon
hjelpesider
kundestøtte
markedsføringsmateriell

utgjør ikke juridisk rådgivning.

Docuflyt gir ingen garanti for:

at et dokument er juridisk gyldig
at valgt signaturnivå er tilstrekkelig
at dokumentet oppfyller lovpålagte formkrav

Kunden er selv ansvarlig for å vurdere hvilke krav som gjelder.

Ved tvil anbefales juridisk rådgivning.

5. Konto og autentisering

For å bruke Tjenesten må brukeren opprette konto.

Innlogging kan tilbys gjennom:

e-post og passord
e-postbekreftelse
Google OAuth
andre autentiseringsmetoder som eventuelt tilbys senere

Brukeren er ansvarlig for:

konfidensialitet rundt passord
aktivitet på egen konto
å holde kontaktinformasjon oppdatert

Docuflyt kan suspendere kontoer ved mistanke om kompromittering eller misbruk.

6. Gratisplan

Docuflyt kan tilby en gratisversjon av Tjenesten.

Gratisplanen kan:

begrenses
endres
avsluttes

uten økonomisk kompensasjon.

Docuflyt gir ingen garanti for at bestemte funksjoner forblir tilgjengelige i gratisplanen.

7. Betalte abonnementer

Betalte abonnementer faktureres forskuddsvis.

Ved lansering tilbys månedlig fakturering.

Docuflyt kan senere tilby:

årlig fakturering
tilleggstjenester
premium-funksjoner

Prisene publiseres på våre nettsider.

Prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft.

8. Dokumenter og innhold

Kunden beholder alle rettigheter til egne dokumenter.

Kunden er ansvarlig for:

dokumentinnhold
lovligheten av dokumenter
riktigheten av informasjon
nødvendige tillatelser og rettigheter

Kunden skal ikke laste opp innhold som:

bryter lovgivning
krenker tredjeparts rettigheter
inneholder skadevare
brukes til svindel eller dokumentforfalskning

9. Elektronisk signering

Docuflyt tilbyr per dags dato SES-signering.

SES-signering innebærer ikke identitetsverifisering gjennom offentlig eID.

Docuflyt verifiserer ikke identiteten til signatarer utover de autentiseringsmekanismer som tilbys i Tjenesten.

Kunden er ansvarlig for:

valg av signatarer
riktigheten av mottakerinformasjon
vurdering av om SES er tilstrekkelig

Docuflyt garanterer ikke at en signering vil bli ansett som gyldig i enhver juridisk sammenheng.

10. Revisjonsspor

Docuflyt kan registrere informasjon knyttet til signeringsprosessen, inkludert:

tidspunkt for utsendelse
tidspunkt for åpning
tidspunkt for signering
tekniske metadata
dokumentreferanser

Formålet er:

dokumentasjon
sikkerhet
revisjon
tvisteløsning

11. Sletting og eksport

Kunden kan slette dokumenter og data gjennom Tjenesten.

Sletting kan være irreversibel.

Kunden er ansvarlig for å eksportere dokumenter før sletting.

Docuflyt kan opprettholde begrensede sikkerhetskopier i henhold til gjeldende backup-rutiner.

Detaljer fremgår av Retention & Data Deletion Policy.

12. Forbudt bruk

Det er forbudt å bruke Tjenesten til:

svindel
dokumentforfalskning
phishing
identitetstyveri
spam
hvitvasking
terrorfinansiering
distribusjon av skadevare
annen ulovlig virksomhet

Det er også forbudt å:

forsøke uautorisert tilgang
omgå sikkerhetsmekanismer
hente ut andre kunders data
gjennomføre sikkerhetstesting uten tillatelse

13. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter til Tjenesten tilhører Balder Technology AS eller våre lisensgivere.

Disse Vilkårene gir ingen eiendomsrett til:

programvare
kildekode
design
varemerker
dokumentasjon

Kunden beholder eierskap til egne dokumenter.

14. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av:

Personvernerklæringen
Databehandleravtalen (for virksomhetskunder)

Kunden er ansvarlig for å sikre gyldig behandlingsgrunnlag for personopplysninger som lastes opp til Tjenesten.

15. Underleverandører

Docuflyt kan benytte underleverandører for å levere Tjenesten.

Oppdatert oversikt publiseres i vår Sub-Processor List.

Bruk av underleverandører reguleres nærmere i Databehandleravtalen.

16. Tilgjengelighet og vedlikehold

Docuflyt arbeider for høy tilgjengelighet.

Tjenesten leveres likevel "som den er" og "som tilgjengelig".

Docuflyt garanterer ikke:

feilfri drift
kontinuerlig tilgjengelighet
uavbrutt tilgang

Vedlikehold kan gjennomføres uten varsel dersom sikkerhet eller stabilitet krever det.

17. Suspensjon

Docuflyt kan suspendere kontoer dersom:

disse Vilkårene brytes
betaling uteblir
sikkerhetsrisiko oppstår
misbruk mistenkes
myndigheter krever det

Docuflyt skal, der det er praktisk mulig, varsle Kunden før suspensjon.

18. Oppsigelse

Kunden kan avslutte konto eller abonnement når som helst.

Ved oppsigelse opphører ikke forpliktelser som etter sin natur skal fortsette å gjelde, herunder:

betalingsforpliktelser
ansvarsbegrensninger
immaterielle rettigheter
tvisteløsningsbestemmelser

19. Ansvarsbegrensning

Docuflyt er ikke ansvarlig for:

indirekte tap
tap av fortjeneste
tap av goodwill
tap av kunder
tap av fremtidige inntekter
tap som skyldes feil bruk av Tjenesten

Docuflyts samlede ansvar er begrenset til:

For betalende kunder: Det høyeste av:

beløpet betalt de siste 12 månedene
NOK 50 000

For gratisbrukere:

NOK 5 000

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved:

forsett
grov uaktsomhet
ansvar som ikke kan begrenses etter lov

20. Skadesløsholdelse

Kunden skal holde Docuflyt skadesløs for krav som skyldes:

ulovlig bruk av Tjenesten
dokumenter Kunden har lastet opp
krenkelse av tredjeparts rettigheter
brudd på personvernlovgivning som Kunden er ansvarlig for

21. Force Majeure

Ingen part er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll.

Dette inkluderer blant annet:

naturkatastrofer
krig
terrorhandlinger
streik
strømbrudd
internettutfall
myndighetspålegg
alvorlige feil hos kritiske underleverandører

22. Endringer i Vilkårene

Docuflyt kan oppdatere disse Vilkårene.

Vesentlige endringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft.

Fortsatt bruk av Tjenesten etter ikrafttredelse anses som aksept av oppdaterte Vilkår.

23. Lovvalg og verneting

Disse Vilkårene reguleres av norsk rett.

Partene skal først forsøke å løse tvister gjennom forhandlinger.

Dersom tvisten ikke løses skal den avgjøres av Oslo tingrett som eksklusivt verneting.

24. Kontakt

Balder Technology AS

Juridiske spørsmål: legal@docuflyt.no Personvern: personvern@docuflyt.no Sikkerhet: security@docuflyt.no Support: support@docuflyt.no